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社交产品无终局

社交需求永不满足,社交产品远没有终局。多款社交产品连续轰炸市场,或许仍难撼动微信的地位

《财经》记者 房宫一柳 | 文 宋玮 | 编辑

产品是个技术活,但对产品的底层,是每个公司对于自己、人和市场所组成的世界理解本身。

2019年1月15日,字节跳动的多闪、锤子科技的聊天宝,以及快播创始人的马桶MT,多款来自大中互联网公司的社交产品接连发布,背后是公司对市场的判断——微信在2019年初“日登录量超过10亿,每日450亿信息发送,4.1亿次音视频呼叫”这个时间点上,已经有了溢出效应。

这个市场空间可能不完全是微信核心功能——即时通讯本身。2018年中,锤子科技投资的社交产品子弹短信,在语音文字和资讯层面相比微信有所创新,发布三天就登上了iOS榜单第一名、10天内获得400万激活用户,却在不久迎来了日活和留存率的抛物线泄洪,根据Questmobile最新数据,目前日活已至96万,超过50万人只打开2次以下。

这说明就通讯需求而言,微信仍是无可撼动的国民产品。

(就通讯需求而言,微信仍是无可撼动的国民产品。但在社交表达需求层面,市场确有空间。图/视觉中国)

但在社交表达需求层面,市场确有空间。1月10日举办的微信公开课上,微信创始人张小龙演讲中表示,已经有超过1亿人选择了“朋友圈三天可见”功能。这在另一个维度上也说明,人们在熟人社交圈中与生俱来的展示欲、窥探欲已经不能在微信朋友圈中满足。

同时,微信中沉淀了太过复杂和多维度的社交关系链。而且,微信作为基础工具,满足的是用户最大公约数的需求,在产品设计层面不能照顾所有用户的特殊需求,比如年轻化、风格化。多闪、聊天宝、马桶,分别主打熟人视频社交,聊天获得奖励和匿名社交,这是试图在微信之下满足不同用户不同场景的社交需求。

人的需求永无止境,社交产品也没有终局。但无论是面向年轻人还是中老年人,社交产品面对的首先是人。这既是微信最大的壁垒,也是微信挑战者们的机会。

微信的空隙

对于通讯对象、社交场景、社交需求混杂的微信来说,其溢出效应张小龙是知道的。

依据极光大数据报告,从2017年四季度,腾讯系的两大基础应用均增速下滑,QQ为-0.68%%20、微信为-0.52%。

张小龙表示,从微信发布朋友圈到现在,用户平均在朋友圈花的时间是半个小时每天,无论好友数量——用户其实并不会按照你的内容来分配来花时间,微信有办法让用户停留时间更长,但这意味着他的社交效率变低了。“人是一种很有趣的动物,会自我调节时间,一旦发现让他的社交效率更高的地方,就会到社交效率更高的地方去。”

他坦言,如果时光倒流,并不会把朋友圈和相册混在一起。

朋友圈是满足展示、窥私和互动需求的动态展示社交平台,但是相册只是静态满足前两者。三天可见的初衷,是让人更勇敢地发布朋友圈,提高社交效率。

这或许是视频社交的机会所在,即将人在社交上的本质需求:即时通讯、资讯触达、群体共鸣、扩展连接、社交展示和窥私等拆解出来,通过产品路径找到微信的空隙。

多闪定位熟人社交,其产品负责人徐璐冉在发布会现场多次直指微信,“一直以来我们分享的都是深思熟虑、精挑细选的照片和视频,这种分享的核心目标是维持人设而不是真的记录我们的生活。”今日头条CEO陈林表示,微信像一个广场,身在其中压力很大,也不敢随便发言或是放松。多闪只是针对最亲密的人,把多闪当做客厅,邀请亲朋好友进来。”

针对“无压力社交”的多闪有几大产品特征:一、没有公开社交场景,在所有的视频下面,没有评论、没有点赞。所有评价都会转为会话内容,开启聊天。但会显示看过Story的朋友记录。Story%2072小时自动消失。二、自动联想的表情包和视频红包,丰富对话的互动性;三、不拒绝陌生人,陌生人加好友可以聊天,但是上限3条,也可以在视频广场看别人的世界。

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